Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi j88.cọm ("Chúng tôi", "j88.cọm", "Nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web j88com.org và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. j88.cọm cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của j88.cọm, bao gồm:
- Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
- Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động.
- Người dùng truy cập qua ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác của j88.cọm.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của j88.cọm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
j88.cọm thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ
IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, tính năng bạn sử dụng trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng. Xem thêm tại Mục 7 – Cookie.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, j88.cọm có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc / Tùy chọn |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Bắt buộc (để rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động thu thập |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi |
Tự động thu thập |
j88.cọm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:
3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.
- Cung cấp trải nghiệm chơi game, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các dịch vụ giải trí khác.
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận
- Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
- Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả thành viên.
3.3. Tuân thủ pháp luật
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
- Hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Thực thi các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
3.4. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (nếu bạn đã đồng ý nhận).
3.5. Chơi có trách nhiệm
j88.cọm sử dụng dữ liệu hành vi cá cược để theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết, phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của nền tảng.
j88.cọm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép j88.cọm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: j88.cọm có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: j88.cọm có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
j88.cọm không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:
5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền
j88.cọm có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch tài chính.
- Đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật.
- Đối tác phân tích dữ liệu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.
5.2. Yêu cầu pháp lý
j88.cọm có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của j88.cọm, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.
Lưu ý: j88.cọm sẽ không bao giờ chia sẻ mật khẩu tài khoản của bạn với bất kỳ bên nào, kể cả nhân viên nội bộ. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên j88.cọm và yêu cầu mật khẩu của bạn, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
6.1. Thời gian lưu trữ
j88.cọm lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Cụ thể:
- Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Thông tin tài khoản và KYC: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
j88.cọm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security).
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – j88.cọm không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7.
6.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, j88.cọm đảm bảo việc chuyển giao tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương.
Mặc dù j88.cọm áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
j88.cọm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng.
7.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà j88.cọm đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
8.1. Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". j88.cọm sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, j88.cọm có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
NGHIÊM CẤM người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của j88.cọm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. j88.cọm không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu j88.cọm phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên j88.cọm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
j88.cọm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng j88.cọm.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j88.cọm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
- Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên nền tảng j88.cọm, hoạt động 24/7
Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ chuyên trách người Việt, đảm bảo bạn được hỗ trợ rõ ràng và không có rào cản ngôn ngữ.